WhatsApp Business

WhatsApp Business from Meta

WhatsApp Businessは事業者向けのWhatsAppです。お客様とのより効果的なコミュニケーションを図り、ビジネスを発展させるお手伝いをします。

ビジネス用とプライベート用に個別の電話番号をお持ちなら、WhatsApp BusinessとWhatsApp Messengerを同じ携帯電話にインストールし、それぞれの番号で登録できます。

WhatsApp Messengerの機能に加え、WhatsApp Businessには次のような機能があります：

• 事業者のプロフィール：事業者のプロフィールを作成し、Webサイトや位置情報、連絡先など、有益な情報をお客様に伝えます。

• ビジネス用メッセージツール：不在メッセージを使ってお客様に不在を知らせたり、挨拶メッセージで初めて問い合わせるお客様に紹介文を送ったりすることで、お客様に素早く対応します。

• 固定電話をサポート：固定電話でWhatsApp Businessを利用し、お客様がその番号にメッセージを送ることができます。認証の際に「電話で認証」を選択し、電話で認証コードを受け取ってください。

• WhatsApp BusinessとWhatsApp Messengerを同時使用：同じ携帯電話で、WhatsApp BusinessとWhatsApp Messengerの両方を使用できます。ただし、それぞれ別の電話番号の登録が必要です。

• WhatsApp Web：パソコンのブラウザから、より効率的にお客様に対応できます。

WhatsApp BusinessはWhatsApp Messengerをベースにしており、マルチメディアの送信、無料通話*、無料国際メッセージ*、グループチャット、オフラインメッセージなど、頼りになる機能をすべて備えています。

*データ通信料がかかることがあります。詳しくはご利用のプロバイダにご確認ください。

注: WhatsApp MessengerのチャットバックアップをWhatsApp Businessで復元すると、再度WhatsApp Messengerで復元することができなくなります。元に戻したい場合に備え、WhatsApp Businessを利用する前に、携帯電話からパソコンにWhatsApp Messengerのバックアップを取っておくことをおすすめします。

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いつでも皆様のお声をお待ちしております！フィードバック、ご質問、問題等がございましたら、こちらにご連絡ください：

smb@support.whatsapp.com (mailto:smb@support.whatsapp.com)

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